Alerte officielle de rappel produit

Source officielle 09 mai 2025

Santa Cruz Bicycles - Vélos électriques Santa Cruz Heckler 9

Motif du rappel

Un nombre limité de batteries du modèle Heckler 9 fabriqués avant 02.2023 peuvent présenter un risque accru de court-circuit électrique impliquant, dans de très rares cas, des risques d'incendie impliquant un risque de blessures ou dommages matériels

Risques encourus

Blessures Brûlures

Santa Cruz Bicycles - Vélos électriques Santa Cruz Heckler 9

Que faire ?

Ne plus utiliser le produit Contacter le service consommateur

Contact consommateur

0481685032

Compensation

Echange

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Identification du produit

Marque

Santa Cruz Bicycles

Modèle / Référence

Heckler 9

Catégorie

Automobiles et moyens de déplacement

Sous-catégorie

Tous types d'accessoires

Identification des lots

Tous les lots

Commercialisation

Dates de vente

Du 25/01/2022 au 30/04/2025

Zone géographique

France entière

Distributeurs

Voir liste des points de vente jointe.

Infos complémentaires

Les produits potentiellement concernés sont certaines batteries installées sur certains vélos électriques Santa Cruz Heckler 9. ¤Les vélos électriques Santa Cruz Heckler 9 sont vendus avec une batterie lithium-ion interchangeable de 720 W qui se trouve dans un boîtier noir sous le cadre. Le rappel ne concerne que les batteries des vélos électriques Heckler 9 si (a) les vélos ont été fabriqués avant février 2023 et (b) ils contiennent certaines batteries lithium-ion. Le rappel ne concerne que la batterie du Heckler 9, et seules certaines batteries sont concernées.¤La mention « SANTA CRUZ » est inscrite sur les côtés du tube diagonal du cadre du vélo, et la mention « Heckler » est inscrite sur le tube supérieur du cadre et à l'intérieur de la base gauche. Les vélos sur lesquels les produits concernés peuvent être installés ont été vendus en vert avocat brillant et gris maritime.

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